Versandrichtlinie

Versandrichtlinie – Velourelle

Mit dem Kauf auf unserer Website stimmen Sie den Bedingungen dieser Versandrichtlinie zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Werktunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandzeit

Nach der Bearbeitung beträgt die Versanddauer in der Regel 3–10 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Wir bieten weltweiten Versand an.

Bestellstornierungen

Aufgrund unseres automatisierten Logistiksystems können Bestellungen nicht storniert werden, sobald sie aufgegeben wurden.
Bitte überprüfen Sie daher Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Mögliche Verzögerungen

Obwohl wir unser Bestes tun, um alle Bestellungen zügig zu versenden, kann es in folgenden Fällen zu Verzögerungen kommen:

  • Hohe Nachfrage: In Zeiten mit hohem Bestellvolumen (z. B. Sales oder Aktionen) kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

  • Unvorhergesehene Umstände: Naturkatastrophen, Pandemien oder andere externe Ereignisse können die Versandzeiten beeinflussen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet – basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis Tracking-Informationen verfügbar sind.

Zölle und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen können je nach Zielland zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers und sind nicht im Kaufpreis enthalten.

Falsche Versandadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse beim Checkout korrekt und vollständig eingegeben ist.
Velourelle übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand schreiben Sie uns bitte an: info@velourelle.de

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Velourelle!
Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und tun unser Bestes, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.